Apostila 3

Segmentação de Mercado e Posicionamento de Produto

A segmentação de mercado é um processo que as organizações utilizam para dividir um mercado grande e heterogêneo em segmentos menores que podem ser alcançados de maneira mais eficiente com produtos e serviços para atender as necessidades específicas de cada segmento.

Bases para segmentação de mercados

As bases para a segmentação de mercados podem ser classificadas em:

·         Geográfica: cidades, regiões, densidade geográfica, área;

·         Psicográfico: Estilo de vida ou personalidade;

·         Demográfico: idade, sexo, tamanho da família, rendimento, etc.

Os principais tipos de segmentações:

Segmentação Geográfica

A segmentação divide o mercado em diferentes áreas geográficas como países, estados, regiões, cidades e bairros.

Segmentação Demográfica Segmentação por Idade e clico de vida

Divide o mercado em grupos baseando-se em idade, sexo, ciclo de vida, religião, etnia, etc.

A segmentação demográfica é o tipo de segmentação mais popular pois os desejos variam basicamente por fatores de idade, gênero, ciclo de vida, etc.

 Segmentação por Sexo

Divide o mercado com base nos sexos feminino e masculino para melhor atender as demandas e necessidades específicas de cada gênero.

 Segmentação por Renda

Divide o mercado de acordo com base na renda, para atender as necessidades específicas de cada grupo considerando a sua renda.

 Segmentação Psicográfica

A segmentação psicográfica divide os compradores com base em sua personalidade e estilo de vida.

 Segmentação Comportamental

Procura dividir os consumidores com base no conhecimento em relação a determinado produto e no uso que fazem desse produto.

Segmentação por Ocasiões

Dividem os consumidores de acordo com as ocasiões quando eles têm a ideia de comprar determinado produto.

Segmentação por Benefícios

Serve para reconhecer e descobrir as principais vantagens que as pessoas procuram em determinada classe de produtos e a identificação de quais marcas oferecem os produtos com determinados benefícios.

Segmentação por Status de Usuário

Dividem os compradores em não-usuários, ex-usuários, usuários potenciais, usuários iniciantes e usuários regulares.

Segmentação por Utilização

Divide os consumidores considerando o nível de consumo e utilização de determinados produtos.

Segmentação por Status de Fidelidade

Divide os compradores de acordo com o seu nível de fidelidade.

As Bases Múltiplas de Segmentação

As bases múltiplas de segmentação são utilizadas para identificar grupos-alvos menores e mais bem definidos.

Segmentação Geodemográfica

Segmentação que consiste em classificar o consumidor considerando aspecto como região e padrões de estilo de vida.

Bases múltiplas de segmentação e o Sistema PRIZM